El mapa de Goldman Sachs sobre los empleos que la IA va a borrar y los que va a potenciar

Un nuevo estudio del banco de inversión Goldman Sachs, liderado por la economista Elsie Peng, analiza el impacto real de la Inteligencia Artificial en el mercado laboral. La conclusión es un cambio de paradigma: la IA no viene a reemplazar "trabajos" completos, sino "tareas". Mientras que los empleos repetitivos y estructurados enfrentan un alto riesgo de sustitución, aquellos que requieren juicio humano, presencia física y liderazgo vivirán una era de "aumentación" y mayor productividad.

El informe distingue entre dos efectos. Por un lado, el efecto sustitución, donde la máquina hace el trabajo del humano (especialmente en roles administrativos y de soporte). Por otro, la paradoja de Jevons: al hacer que un profesional (como un médico o un abogado) sea más eficiente, el costo de su servicio baja, la demanda sube y, finalmente, se terminan contratando más personas en ese sector. Es la contracara del alarmismo: la IA como catalizador de empleo en áreas estratégicas.

El Ranking del Mercado Laboral

Las 10 ocupaciones más amenazadas (Efecto Sustitución)

Son tareas estructuradas, repetitivas y que no requieren presencia física.

1. Operadores telefónicos (el puesto de mayor riesgo).

2. Empleados de reclamos de seguros.

3. Cobradores de deudas.

4. Empleados de facturación.

5. Teleoperadores de marketing.

6. Liquidadores de sueldos.

7. Asistentes legales (tareas de procesamiento).

8. Empleados de compras.

9. Correctores de textos.

10. Procesadores de documentos.

Las 10 ocupaciones más favorecidas (Efecto Aumentación)

Roles que requieren decisiones complejas, liderazgo y presencia física.

1. Administradores de educación (liderazgo escolar).

2. Gerentes de construcción (presencia y coordinación física).

3. Ejecutivos principales (CEO/Directivos).

4. Médicos y cirujanos (juicio profesional y destreza).

5. Supervisores de primera línea.

6. Abogados (estrategia y defensa compleja).

7. Especialistas en operaciones aeroportuarias.

8. Gerentes de producción industrial.

9. Gerentes de operaciones.

10. Ingenieros industriales.

Las claves para entender el futuro

• El Sector Relacional: Como dice el economista Alex Imas, lo que será "escaso" y, por ende, más valioso, es el componente humano: la empatía, el trato interpersonal y la creatividad no lineal.

• Impacto en jóvenes: El estudio advierte que la IA está afectando más a los trabajadores con menos experiencia, ya que las tareas de "entrada" son las más fáciles de automatizar.

• Ganancia de productividad: Las empresas que usan IA para potenciar a sus empleados ya están viendo una baja en costos operativos y un aumento en las ofertas de empleo especializado.